Coletando Informações de Diagnóstico para a VMware

Olá administrador do VMware vSphere! Hoje iremos aprender a trabalhar com o Support Bundle.

Quem nunca precisou coletar logs para enviar para o suporte da VMware? Pois é, as vezes para resolvermos um problema desconhecido ou até mesmo descobrir se um driver ou versão de firmware está ocasionando problemas de performance ou indisponibilidade entre outros, recorremos aos pacotes de logs do ESXi ou do vCenter, o famoso support-bundle.

Vamos conhecer algumas formas de obter estes logs, vamos lá!

CENÁRIO

  1. vCenter Appliance 6.5 Update 2c com PSC integrado
  2. ESXi 6.5 update 1

Obtendo o pacote de suporte para vCenter

Opção 1: vCenter vsphere appliance management

a) Acesse seu vCenter https://seuvcenter:5480 usando o navegador de sua preferência, obviamente que seja compatível =[

2018-11-30_21-32-30

b) Em summary, clique em “Create Support Bundle” e salve seu arquivo .tgz em um local apropriado.

2018-11-30_21-39-16

2018-11-30_21-41-05

Opção 2 -> vCenter vsphere Web Client

a) Outro modo de gerar o Support Bundle é usando o console web do vsphere. Acessando na seguinte ordem: Home -> System Configuration.

2018-11-30_22-17-46

b) Nodes, Actions -> Export Support Bundles.

2018-11-30_22-04-36

c) Se você desejar, pode deixar marcado as duas opções que aparecem, a primeira opção é que precisamos para agora, no entanto, se você precisa de log de ESXi marque as duas opções, clique em Export Support Bundle e salve o arquivo em um local apropriado.

2018-11-30_22-20-10

2018-11-30_22-24-02

Opção 3 -> linha de comando

a) Acesse seu vCenter pelo SSH. Certifique-se de que o Bash esteja habilitado para executar comandos na console do seu vCenter.

2018-11-30_22-29-24

b) Acesse o vcenter por SSH, ative o shell e execute o comando:

vc-support -l

2018-11-30_22-35-12

c) Acesse o arquivo usando o winspc, copiando para um datastore, fazendo download usando wget ou usando power CLI. REFERÊNCIA.

Concect-se no vCenter:

Connect-VIServer -Server vcsa-a.virtualizandoaju.com

Copiei o arquivo para a sua estação ou outro local:

Get-Log -Bundle -DestinationPath c:\virtualizandoaju\temp\

Obtendo o pacote de suporte para servidores ESXi

Opção 1 -> Acessando o vCenter server

a) Escolha o host no vCenter, export system logs…

2018-11-30_22-54-43

b) Logando no console de gerenciamento web do ESXi https://esxi01.virtualizandoaju.com.

2018-11-30_22-56-55

Opção 2 -> Acessando o ESXi web

a) Acessando o SSH do ESXi

2018-11-30_23-00-19

b) Acessando o SSH pelo console web, legal hein?! Instale o ESXi 6.5 para usar esta novidade e muito mais!

2018-11-30_23-01-39.jpg

c) Rode o comando VM-SUPPORT e verifique se o arquivo foi criado, não se assuste se ele for maior do que 1GB :).

2018-11-30_23-07-45

d) Faça download do arquivo usando VMware PowerCLI ou usando ou método, para saber mais acesse o link de REFERÊNCIA .

Concect-se no seu vCenter:

Connect-VIServer -Server vcsa-a.virtualizandoaju.com

Concect-se no seu ESXi e copiei o arquivo para a sua estação ou outro local:

Get-VMHost HostNameOrIP | Get-Log -Bundle -DestinationPath c:\virtualizandoaju\temp\

Conclusão

Para quem já trabalha com VMware todas as opções que foram descritas de gerar logs já são bem conhecidas. Temos varias opções de gerar o Support Bundle e todas elas tem o mesmo objetivo. Se você caro leitor chegou até aqui, acabou de conhecer um pouco mais do mundo VMware e agora está apto a fornecer as informações que a VMware ou outro fabricante solicitar.

Deixe um comentário

Faça o login usando um destes métodos para comentar:

Logotipo do WordPress.com

Você está comentando utilizando sua conta WordPress.com. Sair /  Alterar )

Foto do Google

Você está comentando utilizando sua conta Google. Sair /  Alterar )

Imagem do Twitter

Você está comentando utilizando sua conta Twitter. Sair /  Alterar )

Foto do Facebook

Você está comentando utilizando sua conta Facebook. Sair /  Alterar )

Conectando a %s

Este site utiliza o Akismet para reduzir spam. Saiba como seus dados em comentários são processados.